对于许多中小企业而言，放开与管控有时候是把双刃剑。俗话说“下雪不冷化雪冷”，眼下的过渡期100天恰恰是生死黄金期，有些企业可能三年寒冬都熬过去了，恰恰倒在了化雪时。

为了让更多实体企业度过这黎明前的黑暗，迎来春风，1月9日，中国连锁经营协会生活服务业委员单位黑奥秘，邀请了中国连锁经营协会生活服务业特许经营部主任张静、新象财经联合创始人杨晋、品牌联盟董事长王永，以及2022年转型黑奥秘实体创业者周顺成，共同探讨“生死100天实体复兴行动计划”。

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其中，黑奥秘创始人吴庆辉无私地分享了品牌在疫情三年中逆势增长的心得，以及对如何挺过生死100天提出了一系列积极有效的应对措施，充分发挥了行业头部企业的领军者作用，增强了实体经济走出寒冬的信心和决心。

给疫情下的实体店“打个样”，深挖黑奥秘的“过冬”秘诀

黑奥秘成立于2006年，历经17年的深耕发展，如今已经在全国拓展了1000多家门店，是业内首创“头发理疗”细分品类的开创者品牌。

据黑奥秘方透露，疫情三年，黑奥秘门店的存活率保持90%以上，整个企业的年增长率保持在了50%左右。值得一提的是，与2021年相比，其品牌加盟商2022年业绩翻番的占10.64%；增长2-5倍的占82.98%；增长5-10倍的占6.38%，不仅实现了“回稳”，还实现了“走强”。

虽然未来充满不确定，但在茫茫的迷雾中前行，更需要保持好的乐观心态，更需要看到远处的明灯。

“冬天对谁都冷，不能长了冻疮就不干活了”吴庆辉如是说。“我们能够实现逆势增长，并不是说今年一年的动作做对了，也因为从5年前，甚至是十年前的点滴积累。当然，在疫情开始时也坚信寒冬总会过去，苦练内功，最难的时候，也是黑奥秘发力的时候”。凭借着这种未雨绸缪、积极乐观的心态，黑奥秘不仅轻轻松松“拿捏住”三年疫情，更有信心坦然面对这“生死100天”。

在吴庆辉看来，信心是一切的根基，所以对于中小实体经营者如何度过这关键的100天，他反复强调了建立信心的必要性。“包括建立经营团队可以看见黎明的信心、建立用户获得健康保障的信心”。黑奥秘号召全国1000多家门店联合发起“安全门店”的承诺，切实从消费者的角度出发，着力于为大家提供安全放心的店内环境，从进店门开始，门把手、接待台、等候区、洗护区、理疗区等分区域进行消杀，让要去黑奥秘门店做护理的脱发白发等头皮亚健康人群，更放心、更安心。

“另外，还要建立用户体验至上的理念。在市场遭遇增量和存量双重困难的时候，没办法服务更多新客户，那就一定先服务好现有客户。”吴庆辉说。

好产品是硬通货，企业的生存力，最终还是靠产品与技术去赢得市场和消费者，去保护企业的利润率，获得充足的现金流，这是最有力的杠杆和最终极的武器。基于此，吴庆辉还提出了打赢“两场攻坚战”，其一，是营收保卫战，千方百计保持现金流，千方百计创造现金流。对所有企业来说，现金流是生命线。其二，是用户保卫战，尽可能多地开拓存量用户更多使用场景，让产品这个拳头硬起来，要深耕客户关系，经营好客户价值。

“这里还要补充两个‘效率’，一个是人效，一个是坪效”，吴庆辉补充道，对内优化门店团队，提升人效势在必行；对外，要提升顾客的到店坪效。

“随着疫情防控政策加快优化调整，各项稳增长举措持续落地赋能，今年经济发展动能有望回稳走强是不争是事实，但经营者要对疫情的多次冲击有判断和思考。”吴庆辉提醒说，“大家的消费热情会逐步恢复，只是恢复到疫情前还是需要时间的。我们要坚定信念，以足够的战略耐性，做好当下的每件事，一定能走出黎明前的黑暗，走进光明而美好的未来。”

疫情退去后的需求倍增，头发理疗成真正的风口红利暖阳行业

日前，国家信息中心公布了创业企业经营活力指数，数据显示上半年创业企业经营活力指数整体回升态势，尽管四季度受疫情影响指数降至年内低位，但12月底已恢复至81.3，比低点提升2.3个点，这表明创新创业最活跃的一批企业经营活力已出现回暖势头。

随着近期各地积极优化疫情防控措施，有效提振了市场信心，系列促进市场主体发展政策举措的落地，也为激发市场主体活力提供了有力支撑。多项高频指标纷纷回暖，表明因疫情放缓的城市脚步已再次加快，各地企业复工复产不断推进，经营活力正在稳步恢复，这几点都是2023年非常适合创业的正向信号。

“尽管环境利好，但我们仍要保持清醒。”吴庆辉提醒说，“实体店创业一定要选非常非常刚需的行业，最好选择疫情之后的风口行业。”

毫无疑问，黑奥秘所开创的头发理疗行业是疫情潮水退去后真正留下的风口红利暖阳行业。

“秃头”已是如今网络和生活中最常用的梗词，成为当下年轻人对脱发以及脱发背后的焦虑问题的自我解嘲。阿里发布的《拯救脱发趣味白皮书》显示，在阿里零售平台购买植发、护发用品的人群中，90后占了36.1%。近年来脱发问题在年轻人群中越演越烈，他们的身体还在生长发育，头发却过早地进入了衰退期。

而最新一项研究数据表明，COVID-19引起的压力源可能会扰乱生长－休息周期，并导致脱发增加。

剪刘海遮住发际线，剃光头；植发，生发洗发水，生发偏方；调整饮食习惯和作息，必要时选择去医院用药治疗……发现脱发问题后，这些不曾被注意的领域成为人们时刻关心的生活内容，也催生了万亿的头发护理市场。

据国家卫生部门公布数据，中国未来10年毛发健康产业将以每年260%的速度增长，我国城市居民用于个人头部护理的消费正以每年30%的速度急速增长，远远超过9%的GDP增长率。

黑马基金执行董事周颖表示，作为VC投资人，她主要从三个方面看好头发理疗这个赛道，一是市场需求，二是市场规模，三是市场阶段和现状。她认为，就头发理疗行业来说，整个市场有消费升级的必要，如今的市场阶段已经不能满足新的消费需求的出现，处于升级阶段的新品牌自然就会有其发展机会。

头发理疗的发展潜力正在喷涌而出，能找到这个赛道抓住机遇的创业者，一定会迎来人生的大转折点。除了市场需求的红利之外，两会期间提出的鼓励“全民健康”“创业就业”，这也将让头发健康领域的“头发理疗”迎来更大的政策红利。

疫后马太效应加剧，黑奥秘坐稳行业头部品牌

业内认为，2023年头发理疗市场“马太效应”将愈发明显。一方面，疫情期间，品牌知名度较低、综合运营能力较弱、抗风险能力较差的企业，淘汰较多，提高了行业优秀企业的市场集中度。另一方面，疫情过后，拥有优质客户资源、可靠的产业链供应、成本控制能力优异的龙头企业，更加得到消费者的认可，该等企业的市场份额和优势将进一步扩大。

吴庆辉曾提出：“任何人做一件事，只要经过一万小时的锤炼，都能从普通人变为某一领域的顶级人才。而对于企业，从平凡变成超凡的必要条件，是需要经过十万小时的锤炼。”

黑奥秘从2006年成立至今，专注育发黑发科技17年，将近15万小时，一直深耕于头发健康领域，聚焦、领航。在上百万脱发、白发消费者的心中，黑奥秘就等于头发理疗，是当之无愧的行业开创者、领军者。

从市场份额上来看，黑奥秘在全国已有1000多家门店，遍布186个城市，服务100万+的脱发白发顾客。

从产品实力上来看，黑奥秘牢牢把握着行业研发技术上的领先地位。

2016年开始，黑奥秘先后与四川大学高分子学院、日本伊藤忠柴博士、清华大学长江三角洲研究院等高等院校/机构合作研发，2021年底与化学研究的麦加－中国科学院化学所共同研发了富勒烯防白系列产品，大大延缓了白发增长的速度，让白发问题逐渐得到解决。

值得一提的是，2020年，黑奥秘还推出了搭载最新研发技术的头发理疗产品“HAIRMEET小雾梳”，线上开启销售15分钟就卖出了1万把。小雾梳的推出让“人手一把、一天一次”很可能成为未来新生代头发护理的标配，也解决了大部分顾客口罩期居家产品的使用问题。

“研发是我们的一大优势。”说这句话，吴庆辉是有底气的。据了解，在产品研发方面，黑奥秘平均每年的研发投入占公司营收的7%以上，打破行业对技术不重视的“传统”。

截至目前，“黑奥秘”在植物萃取、高分子、生物活性酶、富勒烯等核心技术矩阵搭建了护城河，已有脱发理疗、白发理疗、头皮调理、头发护理四大系列产品。超强的产品力不仅让黑奥秘稳稳占据专业防脱、科技防白的科技生态位置，更为品牌加盟商提供了坚实的信心。

2023年可盈利的创业好项目，黑奥秘获专家“打call”

“一个人可以走多远，往往看他与谁同行；一个人会有多优秀，往往看他由谁指引”，黑奥秘实体创业者周顺成代表回顾这三年加盟黑奥秘，选对“领路人”的心路历程时如此感慨道。

周顺成曾是大连市教培领域的知名校长，在教培行业被洗牌之时，他没有选择坐以待毙，而是带领团队积极转型加入黑奥秘的阵营中。2022年2月份，周顺成的门店开始试营业，在总部345工程的扶持下，试营业2个月期间获新客近千，在疫情封控最难的时候，仍然创造了平均每个月营收10万+的傲人成绩。

作为洛阳的第一个加盟商，郑九玲从事养发行业已有10年时间，目前开了7家门店。

“今年最大的变化就是不缺客人了，公司带着我们做345工程的线上运营，现在有80%的客人来自线上渠道”，郑九玲表示，做水疗和洗护的顾客每月能到店20次左右，偏治疗型的顾客，每个月到店频次也在8次左右。“这是靠产品和服务实现的”，通过多年的合作，郑九玲从一名宝妈变成了事业有成的小老板，她的心得是“听话照做就好”。

无数加盟商的案例验证了，一位位毫无经验地跨领域创业者，在黑奥秘的扶持下短时间内就可以让门店进入良性增长，而且是可持续的增长。

对于加盟商最关心的流量问题，黑奥秘也不断投入资源，扶持团队。千万的分众电梯广告资源，以及抖音、美团的总部运营能力，线上获客增长的中台搭建以及线下获客的模式打通，数字化建店的全面升级，都在为一家家门店增加一层又一层的持续盈利保障。

“疫情下，我们投的项目里，反应最迅速让我最高兴的，是黑奥秘。”黑马董事长牛文文曾评价黑奥秘说：“一个传统企业掌握了移动互联网环境下的生存技巧，成为龙头公司。重度垂直、天地融合，从地到天在疫情下快速完成了整合。”

钉钉总裁叶军曾说，只有穿越冬天的企业，只有经历过风雨的企业，才能成为更好的企业。黑奥秘用科技创新、核心成分创新、数字化连锁赋能体系创新持续夯实地基，将成为带领1000多家门店加盟商穿越风雨，穿越寒冬、抵达黎明的“护身符”，无论是生死100天，还是已经到来的未来。

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关键词： 头发护理 市场需求